Software de gestión de tiendas
Proporcione trabajos de reparación de alta calidad con menos esfuerzo administrativo
Orderry se adapta
a varios tipos de tiendas
Talleres de reparación
Reparación de relojes
Reparación de electrónica
Reparación de electrodomésticos
Reparación de teléfonos móviles
Reparación de consolas de juegos
Acelere el desarrollo empresarial con procesos avanzados de elaboración de presupuestos basados en Orderry
Proceso de reparación eficiente
Organice y realice un seguimiento de cada paso del procesamiento del trabajo para detectar ineficiencias y automatizar la rutina
Flujo de trabajo de reparación rastreable
Reciba solicitudes de reparación a través de varios canales, priorice las reparaciones según la urgencia y la complejidad, agregue piezas del stock y asigne trabajos y tareas a los técnicos con unos pocos clics.
Acelere el trabajo administrativo
Establezca reglas para actualizar estados, defina límites de tiempo de estado y use plantillas de documentos y formularios preestablecidos para procedimientos de reparación comunes para ofrecer el mejor servicio al cliente en su área.
Control de plazos
Gestión de flujo de trabajo
Herramientas de informes
Procesamiento de trabajos en movimiento
La aplicación Work Orders permite a sus técnicos procesar cómodamente trabajos de reparación y completar tareas en teléfonos inteligentes o tabletas mientras siempre tienen datos actualizados.
Adjunte fotos y archivos a las órdenes de trabajo
Deje comentarios y notas de clientes y siga todas las acciones realizadas
Escanee códigos QR de documentos de clientes para encontrar rápidamente sus órdenes de trabajo
Agregue productos y servicios escaneando sus códigos de barras a través de la aplicación
Póngase en contacto con clientes y colegas con un solo toque
Actualice estados, envíe facturas, reciba pagos y complete trabajos
Notificaciones push
Aceptar pagos en el campo
Administrador de tareas en la aplicación
Todas las herramientas de gestión de tiendas que necesita a precios asequibles: regístrese para una prueba gratuita de 7 días. No se requiere tarjeta de crédito.
Gestión de clientes
De prospectos a clientes leales
En una plataforma de fácil acceso, realice un seguimiento de la información del cliente, como detalles de contacto, historial de reparaciones y preferencias. Capte clientes potenciales a través de múltiples canales y conviértalos en clientes.
Base de datos de leads, clientes y sus activos
Configuración de descuentos individuales
Perfiles completos de clientes
Herramientas e informes de gestión de clientes potenciales
Comunicaciones optimizadas con el cliente
Asegúrese de que sus clientes reciban actualizaciones periódicas sobre el progreso de las reparaciones y reciban notificaciones sobre las próximas citas y promociones. Organice todas las conversaciones en un solo lugar y automatice tareas rutinarias como la recopilación de opiniones de clientes.
Conexión con Facebook Messenger e Instagram Direct
Tres sistemas de calificación para recopilar comentarios de los clientes
Integración de Twilio VoIP y SMS Gateway
“Lo mejor que tengo de Orderry es que tengo las funciones que he usado en tres softwares diferentes en un solo software.”
Miguel Rivera Figueroa
Gerente de Operaciones
Target Rent A Car
La gestión del inventario
Stock organizado de piezas
Tenga un inventario bien abastecido de repuestos y herramientas para minimizar retrasos y garantizar que las reparaciones se puedan completar a tiempo.
Almacenes de activos
Lleve un registro de los dispositivos, vehículos y equipos que sus clientes le traen para su reparación. Los almacenes digitales de activos le permiten crear un proceso controlable de gestión de las pertenencias de los clientes.
Ventas
Además de las reparaciones, puedes organizar ventas básicas de accesorios, repuestos y dispositivos reparados en Orderry:
Formularios personalizados para realizar una venta rápida de productos y servicios
Sincronización instantánea de niveles de existencias con mercados en línea
Aceptar reembolsos de clientes
Seguimiento de la eficacia de la campaña publicitaria
Cálculo automático de comisiones del vendedor
Informe de ganancias de ventas
Integración directa con tiendas en línea
Programación de trabajos y recursos
Planifique reparaciones, entregas y citas en el Programador de órdenes de trabajo para administrar eficazmente el tiempo de los empleados, asignar recursos de la empresa e impresionar a los clientes con un servicio de calidad.
Aplicación móvil para propietarios de tiendas
Utilice la aplicación Business Insights para estar constantemente al tanto de lo que sucede en su taller de reparación en términos de rendimiento y rentabilidad.
Resumen de los KPI diarios
Contacto rápido con empleados y clientes
Control de saldos de caja
Autenticación de dos factores para fortalecer la seguridad de la cuenta
“Su taller tendrá un crecimiento en la comunicación con el cliente. El rendimiento de su equipo va a aumentar exponencialmente. Lo garantizamos nosotros, que utilizamos Orderry desde hace aproximadamente un año y hemos visto cómo nos ha impulsado a hacer crecer nuestro negocio de reparaciones.”
Leonardo Miranda
Responsable de Soporte Técnico
Blue Linq S. A.
Herramientas de gestión financiera
Control de flujo de caja
Organice transacciones financieras con elementos de flujo de efectivo y realice un seguimiento de sus gastos e ingresos en un informe de flujo de efectivo.
Cálculos automatizados
Reduzca las tareas manuales y elimine la doble entrada de datos con herramientas de automatización: Orderry calcula los impuestos sobre las ventas y la nómina, además de sincronizar instantáneamente la información financiera con QuickBooks Online o el software de contabilidad Xero.
Integraciones con software de contabilidad
Cajas de efectivo de empresa y ubicación
Liquidaciones de pagos rastreables
Informes y análisis
Utilice datos para optimizar las operaciones comerciales y aumentar la rentabilidad de su taller de reparación.
Más de 20 informes que puede generar en segundos
Informe analítico para ver un panorama general de su negocio
Informe de registro de actividades para realizar un seguimiento de todas las acciones realizadas en su cuenta
Organice todos los aspectos de su negocio de reparación en una única plataforma.
Regístrese para una prueba GRATUITA de 7 días.
Orderry ayuda a los talleres de reparación a tener éxito
Tecnología basada en la nube accesible desde cualquier dispositivo
Actualizaciones periódicas y copias de seguridad
Atención al cliente dedicada por teléfono, chat y correo electrónico
Centro de ayuda de autoservicio
4 idiomas de interfaz
Acelere el desarrollo empresarial con procesos avanzados de elaboración de presupuestos basados en Orderry
Preguntas más frecuentes
¿Qué es el software de gestión de tiendas?
El software de gestión de talleres de reparación es un programa diseñado para ayudar a las empresas a gestionar sus operaciones diarias en un entorno minorista o de servicios. Proporciona una plataforma centralizada para que las empresas manejen la gestión de inventario, el seguimiento de ventas, la gestión de clientes, la programación de empleados y los informes financieros. Las soluciones de gestión de tiendas agilizan y automatizan diversos procesos, lo que permite a las empresas ahorrar tiempo, aumentar la eficiencia y mejorar la productividad general. También brinda a los propietarios de empresas información y análisis valiosos para tomar decisiones informadas y optimizar las operaciones.
¿Orderry se integra con Stripe?
Orderry se integrará pronto con Stripe, lo que permitirá a los usuarios aceptar pagos en línea en el sistema. Con el procesamiento de pagos integrado, ofrecerá a sus clientes una experiencia perfecta en la que podrán elegir si desean realizar pagos con tarjeta de crédito o débito.
¿Es Orderry adecuado para empresas de la industria automotriz?
¡Por supuesto! Orderry ofrece prácticas herramientas de software para talleres de automóviles para gestionar todo, desde inspecciones, servicios y reparaciones hasta ventas de repuestos para automóviles. Con cancelaciones automáticas de piezas en órdenes de trabajo, límites de tiempo de estado, plantillas personalizadas y generación de facturas, su taller puede brindar a los clientes una experiencia de reparación de automóviles inolvidable.
¿Cuáles son las características clave de una solución de gestión de talleres de reparación?
Las características básicas de una solución de gestión de talleres de reparación incluyen gestión de inventario, CRM, programación de citas, facturación e informes y análisis. La gestión de inventario es crucial para realizar un seguimiento de las piezas y suministros, garantizando que el taller de reparación tenga todo lo que necesita para completar las reparaciones de manera eficiente. CRM ayuda al taller de reparación a realizar un seguimiento de la información del cliente, incluidos los datos de contacto y el historial de reparaciones, lo que permite un servicio personalizado y una mejor experiencia del cliente. La automatización de la programación agiliza la reserva y la gestión de citas de reparación, garantizando que los clientes reciban un servicio oportuno. Las funciones de facturación permiten al taller de reparación generar y enviar facturas rápidamente y recibir aprobaciones de los clientes, simplificando el proceso de pago. Finalmente, los informes y análisis brindan información sobre métricas clave como ingresos, tiempos de reparación y satisfacción del cliente, lo que ayuda al taller de reparación a tomar decisiones basadas en datos e identificar áreas de mejora.
¿Cómo gestiono clientes y clientes potenciales en mi taller de reparación?
La forma más eficaz de gestionar las relaciones con los clientes es implementar un sistema CRM basado en la nube como Orderry. La organización de los datos de los clientes en el software le permite acceder y actualizar fácilmente la información del cliente, lo que garantiza un servicio personalizado y una comunicación eficiente. Además, implementar estrategias de gestión de clientes potenciales, como capturar clientes potenciales a través de formularios en línea u ofrecer promociones, puede ayudarle a realizar un seguimiento de los clientes potenciales y convertirlos en clientes de pago. Hacer un seguimiento regular de los clientes potenciales y brindar un servicio al cliente excepcional también contribuirá a gestionar a los clientes y clientes potenciales de manera efectiva en su taller de reparación.