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Análisis por clientes potenciales y órdenes
Los datos de este informe lo ayudarán a encontrar nuevas formas de convertir más prospectos en clientes. Obtenga respuestas a:
- ¿Qué campaña publicitaria atrajo más clientes potenciales?
- ¿Qué líneas de negocio son las más rentables?
- ¿Quiénes son los empleados ineficientes?
Realice un seguimiento del recuento de clientes potenciales y la tasa de conversión por campaña, tipo, administrador y período de tiempo. Analice el tiempo de llenado de órdenes, los cambios en cantidades, la venta promedio y otras métricas específicas de su negocio.
Información valiosa sobre las ventas
Identifique áreas de oportunidad y cree planes de marketing y ventas para su equipo. Utilice la analítica para descubrir:
- ¿Qué vendedor o ubicación generó más ventas?
- ¿Qué empleado fue demasiado generoso con los descuentos?
- ¿Qué tipo de clientes le aportaron más beneficios?
Este informe rastrea el monto de sus ventas, el valor del cliente y los descuentos por tienda, gerente, campaña, período y tipo de cliente. Puede utilizar cualquier combinación de datos para comprender mejor la situación actual de su negocio.
Evite problemas de servicio al cliente
Monitoree el desempeño de los gerentes de ventas, servicio al cliente y recepcionistas para mejorar la comunicación, el nivel de servicio, las cifras de ventas y los ingresos:
- Vea la duración total y promedio de la llamada
- Compare el análisis de llamadas por línea de negocio, departamento, gerente y período.
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